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1、快递是指业务员根据运单信息,将快递送到收件人手中的过程。快递是快递服务的最后一个环节,具体工作包括:投递快递、选择投递路线、核实用户身份、确认支付方式、提醒客户签收、整理信息、进行支付等。
2、快递不仅是保证快递快速、准确、安全送达客户手中的最后一个环节,也是快递企业收集快递服务反馈信息、与客户建立和保持良好关系的又一个重要机会和渠道。
3、快递时要保持手机通畅,快递有两种,一种是给收件人,一种是给寄件人。如果找不到所寄邮件的收件人或者所寄邮件不符合规定,将由物流公司退回寄件人。如果收件人没有问题,电子邮件也没有问题,那么这个投递就投递给收件人了。
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