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“金女士您好，我是建行林芝分行的工作人员，您有一笔国债已到期，请尽快办理兑付。”近日，建行西藏林芝分行工作人员在日常排查时发现一名客户购买的国债已到期，在国家金库林芝市中心支库的指导下，业务人员对投资者进行了电话提醒。
考虑到储蓄国债到期后不再计付利息，国家金库林芝市中心支库严格按照上级工作部署，组织辖区国债承销机构扎实开展储蓄国债到期提醒兑付工作，以优质、高效的国债服务切实保障国债投资者的合法权益。
宣传引领，精准落地落实。针对国债投资期限较长致使部分投资者易出现遗忘的问题，国家金库林芝市中心支库积极做好国债到期提醒兑付宣传工作，组织辖区承销机构开展日常宣传，在各营业网点张贴“储蓄国债到期提醒兑付”公示，并通过微信、短信等线上平台推送提醒服务，引导投资者及时办理兑付。同时指导承销机构向投资者宣传到期约定转存业务，最大限度避免到期未兑付情况的发生。
强化组织，营造良好局面。国家金库林芝市中心支库充分认识国债到期提醒兑付工作的重要意义，建立健全国债到期提醒兑付工作机制，组织辖区各承销机构工作人员深入学习领会相关文件和通知精神，全程了解各承销机构工作开展情况，形成国家金库林芝市中心支库统筹管理国债到期提醒兑付工作、各承销机构各司其职的良好局面。
优化服务，开通绿色通道。为避免投资者利益受损，国家金库林芝市中心支库深入贯彻“金融为民”服务理念，督导承销机构开通国债到期提醒兑付绿色通道，对电话提醒到期的客户提供银行营业网点兑付预约服务，对高龄和行动不便的客户提供上门服务，以“高质量、高效率、有温度”的国债服务提升投资者的满意度。截至目前，林芝辖区兑付到期国债金额43万元，兑付完成率达100%。
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