1、如果事先双方沟通好，就是确认也没事，你退货，让卖家把款再打回吧，做生意诚信为本。
(资料图片仅供参考)
2、如果卖家拒绝退款，那就只能申请退款了。
3、操作方法如下：1）进入"我的阿里"-"交易管理"-"我是买家"-"已买到的货品"，找到需要申请退款的交易，点后面的"退款"链接。
4、2）进入支付宝的退款页面，填写退款信息，申请退款。
5、3）选择还没有收到货，要求申请退款，点下一步。
6、4）填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点"立即申请退款"。
7、5）可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。
8、这时查看时间提醒：卖家有5天的时间来处理退款协议。
9、如卖家没有"同意退款申请"或"对该申请提出任何异议"，本次退款申请将会自动生效。
10、6）这时卖家在交易管理中找到此笔交易后，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货。
11、7）如卖家点了同意买家的退款申请协议，输入支付密码，退款成功，交易就关闭了，款项退还给买家。
12、8）如卖家点我现在就去发货，退款就自动关闭了。
13、交易状态变成卖家已发货，等待买家确认。
14、买家可以看到超时时间提醒已更改。
15、9）如买家没有收到货的，请注意不要去点确认收货。
16、有可能钱货两空。
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