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彭宝俊 封面新闻记者 刘恪生
“但师傅,我家鱼塘这几天总是莫名其妙地跳闸,天气炎热,不开增氧机害怕鱼儿缺氧,麻烦你帮我看一下。”8月15日,国网荣州供电公司留佳供电所台区经理但伟,刚进入荣县留佳镇大屋坡村电力网格服务站,村民聂国军就匆匆走进来急切地说着自己的用电问题。
上午11点,但伟和留佳供电所党员服务队队员王志祥、江玉兵来到聂国军鱼塘处,经过排查发现是客户的室内线路有一处破损。
“是线路破损漏电引起跳闸,我们紧急进行了绝缘处理,先保增氧机工作,建议尽快更换室内线路,以后如果有用电问题,可以直接拨打电表箱上客户经理连心岗的电话,我们随叫随到。”但伟指着墙上的电表箱微笑着说。
考虑到连续高温天气,但伟、王志祥等人还利用无人机、红外测温仪等设备对大屋坡村的变压器、高低压线路进行巡视,同时收集村民用电需求,进一步确保大屋坡村在迎峰度夏期间的可靠供电。
今年以来,国网荣州供电公司坚持以党建引领供电服务,主动将供电服务网格融入地方政府网格工作,由留佳供电所党支部与大屋坡村签订乡村振兴共建合作协议,并按照“公司+支部+供电所”三级助力模式,率先在大屋坡村成立首个政企合署办公、网格融合型电力便民服务站,定期安排工作人员驻点办公,实现电力台区经理与政务人员“政策共推、诉求共解、业务共办”,让老百姓不出村就能解决用电咨询、业务办理、缴纳电费等业务。
“在前期‘村网共建’的基础上,通过进一步整合资源升级服务,在大屋坡村便民服务中心旁边设立大屋坡村电力网格服务站,自5月成立以来,共接受50余人次用电咨询,解决用电问题7个。”但伟介绍电力网格服务站情况。大屋坡村电力网格服务站是国网荣州供电公司持续推进“村网共建”工作,架起电力“连心桥”,打通服务群众“最后一百米”,推进“我为群众办实事”的具体实践。
“这个电力网格服务站开门以来,确实为我们村提供了很多便利,特别是一些上了年纪的村民,以前他们要走大半个小时到镇上的供电所充电费,现在在村口就能充电费了。”大屋坡村文书余让贵介绍,作为电力网格服务站的“邻居”,余让贵可以说是电力网格服务站成立到服务的见证者。
下一步,国网荣州供电公司将继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,持续提升电力网格服务站服务质效,紧跟地方乡村振兴发展步伐,不断完善落实各项便民措施,推进解决农村供电服务最后一百米问题,不断提升群众“获得电力”水平,为打造富裕、美丽乡村注入“电”动力。
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